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第129章 以人为本（第1页）
对于5月4号上午地下车库的车被散传单的事，确实是我们早班的人员疏于防范，警觉性不够，所以酿成了这个事件的生。事情生后我们又没有及时的去回复，马上的去处理，所以这个情节是严重的，确实应该深刻反省，多做自我批评。
我是上去吃饭，在饭堂有同事在看手机，说是群里王总出来信息图片，地下车库的车被了传单广告了。有同事说将开罢会就又闹出乱子了，王总问怎么回事了？谁敢回复了？让骂死了。所以也就没有去回复，后来看到高队回复了，又说下去处理了，也就没有再去留意。
刚回到楼上宿舍，马队打来电话说让我下酒店来。到车库后，岳经理简单的说了一下，也理解我们，上午有婚宴来的人多忙了，但是生了这种事不及时的去回复去处理，这个态度是不对的，所以必须处罚。
我当时其实只是在找外在的理由回护自己，就是说因为宴会人多车多，忙的跑都跑不过来，所以没有注意到。这也是每个人的本能，但也要勇于承担负责，有所担当。错误不可怕，可怕的是不敢去承认错误，也没有勇气去改正错误，知错能改就是好同志嘛！
同时也体现了另一个情况，一个人睁开眼，先看到的是外面的世界，是别人，最后才是自己，所以看到外面的真相以及别人的缺点错误容易，看到隐形的自己难；看到明的一面容易，看到暗处的自己本身的一面难；这也就是当局者迷，旁观者清了。所以说如果谁看出我们有什么缺点错误，还请大方的讲出来，我们有则改正，没有则加强勉励自己也是好的。
总的来说不管有没有宴会，忙不忙，毕竟是生事情了，而且事后我们又没有及时的去解决，所以说是推脱不了责任的。现事情及时的去处理固然重要，事情生后的善后收尾工作也同样要紧。
所以说应该处罚，处罚的对，适当的处罚对我们是有好处的。处罚确实不是最终目的，处罚的最终目的还是在提高我们大家的警觉性，提高我们自身的应变能力，让我们更好的生存下去。
如果只是简单的口头警告一下，不痛不痒的，那我们肯定不会太去在意，认为没事，无关紧要，这样就难免以后会有更大的事故生，那我们就真的惨了。
现问题就应该及时的去处理、解决。不管是公司制定的规章制度，还是处罚条例，只要能鞭策激励我们进步，就是不能缺少的。只有让我们感觉到紧迫感，我们自然知道去提高警惕，警醒下一次不再犯错，增长记性。如此居安思危，自然可以起到决胜千里，防患于未然的效果了。
没有衣服穿，挨过冷才知道去保暖；没有饭吃，受过饿才知道食物的宝贵，去填饱肚子；疼过痛过，才知道去更好的保护自己不再受伤；吃过苦受过累，才知道生活的不容易，更加珍惜现在来之不易的生活。
谁都喜欢安稳的生活，谁都爱听好听的话，但是安稳的生活和好听的话有时候确实对我们起不了大的帮助，倒是那些不堪的生活经历和难听的话促使我们进步改变，因为它一针见血指到了我们的痛处，让我们提高了警觉，去规避，去突破限制。这也就是良药苦口利于病，忠言逆耳利于行了，所以适当的批评教育也是必不可少的。
如果下次再生类似情况，我一定会第一时间联合各岗位在岗人员迅去阻止事情生，尽快的处理问题，解决问题，用实际行动来做最好的答复。
再就是我自己的一些建议看法。
就是与人方便，广收人望，人望就是人气，人气就是财富。酒店就是服务行业，不管是五星级酒店，还是六星级酒店，它的宗旨就是提供最好的服务，让顾客满意，得到顾客好的评价，这也就是顾客选择我们酒店的最根本的前提条件。所以对于一些送快递的，骑摩托车的，在酒店消费的，还是不在酒店消费的，只要是在不影响我们正常工作的情况下，能给予方便的尽可能去给予方便，帮助别人，快乐自己，也为酒店赢得好的人脉，带动酒店的经济效益，服务我们自己。
如果我们酒店众望所归了，人心都向着我们酒店，那么酒店的生意一定是好着了；如果人们都不知道我们酒店，也不说我们酒店好，那么酒店的生意不用说也不怎的。
例如那些送东西的，开车有急事确定他马上走的，可以让它停到边角的地方，只要不影响其他车辆的正常通过就可以。有时候确实也是可以给予别人方便，知道不会有影响，但是顾忌酒店的规章制度，可以说没有去给别人去提供这些方便，或者说没有放开来去做好这些事情。
就像车辆的正反停问题，虽然说停的一致确实好看整齐一些，但是确实看到很多开车的人其实都很不情愿，可以说有多一半的人都不喜欢这些限制。毕竟一次性停进去，只要停好就可以了，谁愿意再开出来或是倒出来，二进宫的又去停好呢？现在社会不是讲的就是节约环保吗？我们这样做其实就是在要车浪费油，要人耗费心神，耗费时间，有时客人不满意，还要时不时的与我们生口角，真是俩不相便。确实也看到有些人开车来了却因为我们的停车繁琐又开走了，那我们自然是失了一笔生意。
我们的车场就是让人开车停的，即使的不好看，但有车辆停总是好的，说明我们有生意；如果说车辆停的虽然好看，但没有多少人开车来停，那也就违背了初衷，好看不实用。俩者相较，我们还是应该选择前者。
再例如有宴会的时候，那个车特别多，所以边角的地方都停满了车，能停的地方停车，甚至平常不能停车的地方只要没有大的影响也可以停车，要说是完全按着制度来那肯定是不行的。
所以说这个规章制度，也可以放的灵活一点，就像人们常说的随机应变，活学活用，不要说规定不让停车就是不让停车。酒店的规章制度它就是为了使酒店的机制更好的运行，为了给我们所有人员带来更大的经济利益，生存资本，不是束缚自己的灵活性，制约自己的展。
规章制度是死的，人是活的，只要是遇到一些有一定意义的事情时，我们完全可以选择重要的对酒店利益大的事情做，舍弃那些繁文缛节，三纲五常的规矩。我觉得只要你做的事确实是对酒店利大于弊你可以分辨，只要有道理讲得通，领导会理解，不会不分青红皂白就按着死的规矩来处罚你灵活应用的举措。
无规矩不成方圆，但是太中规中矩就限制了自由，没有了灵活性。所谓非常时期，非常对待，特殊情况，特殊对待，就看我们怎么灵活运用了。
我写这个的时候，有同事说你干嘛写那么多，你不累吗？你写短些也行了。我说自己愿意，是自己要写，自觉自愿的，不是别人逼着我去写。我也想说写简略一点，但是最后是越写越多，从18oo字写到19oo字，最后突破2ooo字，因为做什么就要做好，用心做，对自己负责。我写这么多，看了十几遍，也改了很多遍，就是希望对我们大家都有用，有意义，有价值。
其实我的文化不高，是初中毕业，只是喜欢文学之类的东西，也业余写作一些东西，o3年就写过，但正式开始写是12年，12年开始正式在qq空间里写东西，以前连qq都不会上。现在是五年了，也写了很多东西，我写这个不带名利性质，就是喜欢写，爱写，也都是从实际出，写的也都是一些随笔、心情、生活、感悟之类的东西。谁都可以看的。我的微信里边就有很多我自己的东西，希望与大家共同交流，互相促进。
我说了这么多，其实就是明确了一个中心，围绕酒店的盈利这个中心运转，一个重点就是亲人心、近人意、收人望，其实这也是为了促进盈利这个中心重点，最终目的。
我的思想其实也就是孟子的以人为本的人本思想，不是说只是针对那些官僚资本的大人先生，小姐太太，而是全社会各阶层的所有的人们。
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